Jag har precis landat framför datorn efter Hammer&Hanborgs arrangemang Kommunikatören (#Komm2011) där Troed Troedsson, framtidsanalytiker på Paradigmmäklarna, presenterat sin analys av den undersökning som H&H gjort bland oss kommunikatörer i landet. Troed presenterar en rätt nattsvart bild. En summering skulle låta sig göras i en mening: vi tänker fel, jobbar fel och i framtiden finns det ingen plats för oss.

Och han har helt rätt! I korthet menar Troed att vi har gått från att vara ett samhälle där basen är att ingen vet någonting. Om du då lär dig någonting så får du ett övertag. Det innebär också att flödet går från den som vet mer till dem som inget vet. Men idag ser bilden annorlunda ut: Idag vet alla. Och då kan du inte längre försöka få ett övertag genom att veta mer. Och visst är det sant – framförallt för oss kommunikatörer! För vem kan inte skriva, blogga, beskära bilder, sätta upp webbsidor och skicka ut proffsiga inbjudningar idag? Teknik är inte längre något hinder. Synsätt är inte heller längre något hinder. Du framstår inte som vare sig förmäten eller oprofessionell om du ägnar dig åt marknadsföring oavsett vilket jobb du har idag. I framtiden kommer detta arbete att vara en naturlig del av allas arbete och kommunikatören blir överflödig, menar Troed.

Det som verkligen fastnade hos mig var Troeds resonemang kring sociala medier och varför företag hanterar detta fel. Det är ingen slump att social medier kallas för just sociala. Kriterier för att något skall klassas som socialt är

•  Avsaknad av hierarki
• Avsaknad av agenda
• Avsaknad av strategi

Så varför pratar då proffsen om att ha en strategi för sociala medier? I såfall har vi ju förutbestämt vilket utfall vi vill ha. En strategi har vi om vi vill uppnå ett specifikt mål. Poängen med sociala medier är ju ett utbyte som i de bästa av världar leder det till crowdsourcing (och open innovation vill jag tillägga).

Och det är här någonstans som polletten trillar ner hos mig. Jag har hela tiden tyckt att en prova-och-se, experimentell go-with-the-flow attityd har känts bäst avseende sociala medier för företagets räkning. Men med handen på hjärtat kan jag säga att jag ogärna diskuterat hur jag tänkt och (alltså inte) planerat med kollegor och forskare. För precis som vår värld gärna får oss till att överarbeta uppgifter (se överprofessionalismens död) tenderar vi av samma skäl att omvandla allt till Rocket Science. Vi vill gärna framhäva hur smarta och professionella vi är och arbetet ska utföras grundligt och noggrant. Strukturen för ett projekt eller uppgift följer nästintill en uppsats eller avhandlings upplägg med problemformulering, metod, teori, analys och slutsats.

Det krävs rätt mycket mod att ”bara göra” i en sådan miljö. Och konsekvensen av ett sådant handlade innebär att du personligen tar en mycket stor risk. För om utfallet inte anses vara bra – hur motiverar du då ditt agerande? Om utfallet däremot inte är bra, men du kan visa på en noggrann plan som följts slaviskt är däremot allt förlåtet, men det ämnet sparar vi till en annan dag.

Så för första gången vågar jag säga högt: Jag har faktiskt inte har någon plan för EFLs närvaro i sociala medier. Är vi bra? Ingen aning! Kan vi bli bättre? Alltid!

/Helena

Facebook.com/efl.se

Twitter.com/helenanord