Jag fick ett intressant e-postmeddelande för ett tag sedan:

"Jag har kollat runt och läst om era utbildningar. Du jobbar med marknadsföring och detta är vad som intresserar mig, därför kontaktar jag dig.
 
Först och främst vill jag veta vad en marknadsförare gör? Och även marknadskommunikatör…
 
…vad har man för arbetsplats? Vad gör man?
Förstår innebörden av marknadsföringen men jag vill gärna ha en liten "bild" av hur en dag kan se ut! Är det endast data-arbete? För jag vill ha ett varierande jobb, vad tycker du om ditt arbete?” 

Det är nyttigt att ibland gå tillbaka till pudelns kärna. Ett ypperligt sätt är givetvis att gå en utbildning ;-). Det kan också vara nyttigt att formulera vad ens jobb faktiskt är och går ut på. Jag tänkte därför att jag skulle ge mig på ett försök att besvara frågan (frågorna):

Marknadsföring är ett väldigt brett begrepp – det handlar både om försäljning och kommunikation, så jag håller mig till mitt område; marknadskommunikation.

Och det är vad det låter som – kommunikation med marknaden, det vill säga kunderna.  

Vad innebär då det?

 

Jo, att göra aktiviteter som stödjer sälj. Alla sätt som vi tar till för att upplysa våra kunder eller potentiella kunder om våra produkter/tjänster och då framförallt hur de kan ha glädje av just våra produkter - varför hjälper vi dem och underlättar för dem? Vilket problem löser vi åt kunden eller vad ger vi dem för extra värde som gör att det blir värt för kunden att faktiskt betala för vår produkt/tjänst? Vi påminner också kunderna om oss och vår existens och vi försöker på olika sätt att skapa en bild och känsla kring vilka vi är och vad vi står för. Vi vill att kunden ska känna en gemenskap med oss.

Hur gör vi det? 

(Här är jag riktigt nällad av att ta till alla marknadens buzzwords. För visst känns det enklare att skriva storytelling, viral marketing, one-to-one marketing och DM etc,etc än att förklara det.)

På två sätt:

1. Det bästa är när vi kommunicerar med kunderna.

2. Det näst bästa är när vi informerar -och då gör vi det på de sätt som vi tror att vi kan nå våra kunder bäst på: genom nyhetsbrev, annonser, nätverksträffar, webbsidor, mässor, google. Vi försöker ta oss dit där kunderna är och då vi tror att de är mottagliga för vårt budskap.

Ett skrivbord och en dator. Fast skrivbordet skulle man kunna plocka bort...

Är det endast datorarbete?

Ja,fast nej! Det mesta av mitt jobb kan jag inte göra utan en dator. Och mestadels är jag på kontoret (om jag inte träffare leverantörer som exempel reklambyråer, deltar i mässor eller frukostseminarium, fotograferar/och eller intervjuar någon kund eller föreläsare till en artikel). Fast det jag gör med hjälp av datorn är otroligt varierat! Jag skriver texter, planerar kampanjer, fixar bilder, uppdaterar webbsidor/bloggar/FB-sidor, skickar ut pressmeddelande. Med andra ord ett mycket varierat jobb!

Bodil Jönsson skriver i sina böcker Tio tankar om tid och tio år senare om de olika rollerna man kan ha på ett företag:

• Idégivare
• Planerare
• Arbetare

Hon menar att det även kommit upp två nya roller, vilket skulle göra att listan ser ut såhär:

• Idégivare
• Stödfångare – det vill säga den som fångar upp idéerna och ser till att det blir något gjort av dem
• Planerare
• Synliggörare – hur vi synliggör och paketerar det vi gör (såsom varumärkesbyggande aktiviteter).
• Arbetare

Det fina med mitt jobb är att jag har alla dessa roller ibland. Och väldigt ofta är det någon av de nyare rollerna - synliggörare och stödfångare. Och ja – mitt jobb är helt fantastiskt.

/Helena